曜影醫(yī)療推出“AI家庭醫(yī)生”：雙軌制重塑健康管理新路徑
一邊是醫(yī)療資源緊張，一邊是健康需求高漲，近日，曜影醫(yī)療推出AI家庭醫(yī)生智能體試圖緩解這一矛盾，其以“AI賦能+醫(yī)生主導(dǎo)”的雙軌服務(wù)模式，正努力為醫(yī)療資源普惠與精準(zhǔn)健康管理探索新路徑。
曜影醫(yī)療正式推出的“AI家庭醫(yī)生”智能體，該智能體基于前沿大語(yǔ)言模型技術(shù)，為用戶提供智能問(wèn)診、健康咨詢、長(zhǎng)期疾病管理、用藥指導(dǎo)、健康體檢報(bào)告解讀、生活方式建議、用藥等全場(chǎng)景醫(yī)療健康服務(wù)，同時(shí)AI家庭醫(yī)生智能體能根據(jù)每個(gè)家庭成員的具體健康檔案、體檢和診療歷史，量身定制健康管理方案，并隨時(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)期伴隨、精準(zhǔn)守護(hù)”。
“真正的健康管理應(yīng)是‘預(yù)防+治療’的組合，而非等到生病才就醫(yī)。”盡管如此，曜影醫(yī)療創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官、心血管內(nèi)科主任史浩穎也在采訪中道出了當(dāng)下患者要面對(duì)的普遍痛點(diǎn)：首先，醫(yī)療資源的可及性受限，“即使與醫(yī)生關(guān)系再好，半夜遇到健康問(wèn)題時(shí)，也會(huì)猶豫是否會(huì)打擾到他們休息。24小時(shí)不間斷的醫(yī)療支持幾乎是不可能的”；其次，醫(yī)療資源分配不均，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的獲取存在明顯差異；再次，AI可靠性存疑，AI的“幻覺(jué)”問(wèn)題仍存在，可是健康問(wèn)題沒(méi)有試錯(cuò)的余地；最后，信任度缺失，普通AI不了解個(gè)人具體情況，難以建立信任關(guān)系。
上述這些痛點(diǎn)直指一個(gè)核心的需求，即如何在確保安全的前提下，讓高品質(zhì)醫(yī)療資源突破時(shí)空限制？而曜影醫(yī)療的答案是一個(gè)“雙輪驅(qū)動(dòng)”的智能體。“在開(kāi)發(fā)AI家庭醫(yī)生智能體的過(guò)程中，我們最大的愿望是將曜影醫(yī)療優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源更廣泛地分享出去。將智能體傳遞給更多家庭，這正是我們從剛需角度出發(fā)，開(kāi)發(fā)AI家庭醫(yī)生智能體的初心。”史浩穎說(shuō)。
其實(shí)，曜影醫(yī)療之所以能推出“AI家庭醫(yī)生”，得益于其長(zhǎng)期在醫(yī)療領(lǐng)域的耕耘和對(duì)數(shù)字化的深刻理解。曜影醫(yī)療一直致力于提升學(xué)科能力、服務(wù)質(zhì)量、個(gè)性化診療等，已服務(wù)超百萬(wàn)人次客戶。同時(shí)，曜影醫(yī)療將數(shù)字化戰(zhàn)略作為核心驅(qū)動(dòng)力，在數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)、慢病管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)資源。曜影醫(yī)療的“AI家庭醫(yī)生”，其核心并非替代醫(yī)生，而是構(gòu)建明確分工的協(xié)同體系：AI處理高頻常規(guī)咨詢，如用藥指導(dǎo)、體檢報(bào)告解讀；醫(yī)生則專注于關(guān)鍵醫(yī)療決策與治療方案制定。而這一模式是建立在三重核心的支撐之上，首先是醫(yī)療專業(yè)的DNA，智能體深度模擬曜影優(yōu)秀家庭醫(yī)生的診療思路，是線下高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化延伸；其次是結(jié)構(gòu)化高質(zhì)量數(shù)據(jù)，整合院內(nèi)電子病歷、影像檢查、實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)與院外可穿戴設(shè)備監(jiān)測(cè)信息，確保用于決策的數(shù)據(jù)具有明確的臨床價(jià)值和意義。最后是閉環(huán)服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)線上咨詢與線下診療的無(wú)縫銜接與閉環(huán)管理。
安全是醫(yī)療服務(wù)的底線。為此，曜影醫(yī)療構(gòu)建了雙重保障機(jī)制。AI僅提供初步判斷和建議，所有輸出均需經(jīng)過(guò)真人醫(yī)生審核；一旦系統(tǒng)識(shí)別高危預(yù)警，立即觸發(fā)人工干預(yù)流程。尤為關(guān)鍵的是其“患者教育委員會(huì)”，它由超過(guò)160位全職醫(yī)生及數(shù)百位兼職專家組成，跨科室嚴(yán)格審核所有健康教育內(nèi)容，從源頭確保信息準(zhǔn)確可靠，旨在緩解用戶(如焦慮型父母)不必要的擔(dān)憂。“我們希望用戶將所有健康問(wèn)題先交由AI初步處理，由我們來(lái)鑒別輕重緩急。”史浩穎強(qiáng)調(diào)。
在技術(shù)實(shí)現(xiàn)的路徑上，曜影醫(yī)療選擇與上海市人工智能實(shí)驗(yàn)室合作，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)，上海人工智能實(shí)驗(yàn)室提供算法支持，而曜影醫(yī)療自身的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)則憑借豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)，深度參與業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)。曜影醫(yī)療沒(méi)有自研底層大模型，”上海人工智能實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)軍科學(xué)家，香港中文大學(xué)成宇教授坦言，“而是在現(xiàn)有通用大模型基礎(chǔ)上進(jìn)行輕量級(jí)二次開(kāi)發(fā)。其核心價(jià)值在于將通用AI能力與曜影醫(yī)療獨(dú)有的高質(zhì)量、結(jié)構(gòu)化醫(yī)療數(shù)據(jù)及深厚專業(yè)經(jīng)驗(yàn)深度融合。曜影醫(yī)療數(shù)字研發(fā)部負(fù)責(zé)人陳峰闡釋：“短期核心是讓用戶無(wú)縫享受高品質(zhì)服務(wù)，而非與大廠比拼模型技術(shù)。”這種聚焦應(yīng)用落地的策略，有效規(guī)避了通用大模型在醫(yī)療領(lǐng)域可能存在的“10%以上幻覺(jué)率”的風(fēng)險(xiǎn)。
目前，曜影醫(yī)療的AI家庭醫(yī)生已經(jīng)在多個(gè)重要場(chǎng)景中實(shí)踐應(yīng)用，并取得了顯著成效。
在慢病管理領(lǐng)域，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)血壓、血糖等關(guān)鍵指標(biāo)，系統(tǒng)能夠及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息，促使患者采取相應(yīng)的干預(yù)措施。
針對(duì)新手父母普遍存在的育兒焦慮問(wèn)題，AI家庭醫(yī)生智能體提供標(biāo)準(zhǔn)化的育兒建議，例如疫苗接種提醒、常見(jiàn)疾病護(hù)理等。當(dāng)遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，AI系統(tǒng)能夠迅速轉(zhuǎn)接至兒科醫(yī)生，確�；純耗軌虻玫郊皶r(shí)、專業(yè)的診療服務(wù)。
在急癥分診場(chǎng)景中，AI家庭醫(yī)生智能體通過(guò)綜合分析患者的癥狀描述與健康數(shù)據(jù)，判斷其是否需要線下就醫(yī)。當(dāng)患者需要進(jìn)一步的就診時(shí)，AI家庭醫(yī)生智能體使患者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)獲得高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
此外，AI家庭醫(yī)生創(chuàng)新推出“健康檔案全家共享”功能，在獲得患者授權(quán)的前提下，家庭成員可以共享健康數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)跨代際的健康管理。
展望AI與醫(yī)生的深度協(xié)同和進(jìn)階方向，曜影醫(yī)療認(rèn)為AI需從被動(dòng)應(yīng)答轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)警，通過(guò)整合可穿戴設(shè)備等多源數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)健康風(fēng)險(xiǎn)早識(shí)別、早干預(yù)。史浩穎展望了“數(shù)字療法”的愿景——AI將深入治療環(huán)節(jié)，在基因與分子層面賦能個(gè)性化精準(zhǔn)醫(yī)療。
對(duì)曜影醫(yī)療而言，AI家庭醫(yī)生智能體不僅是技術(shù)創(chuàng)新，更是其“預(yù)防+治療”健康管理理念的核心載體。通過(guò)“AI+真人醫(yī)生”的雙軌制服務(wù)模式，它力求在資源稀缺與需求升級(jí)之間找到平衡點(diǎn)，以AI延展服務(wù)的廣度與效率，以醫(yī)生守護(hù)專業(yè)的深度與安全，推動(dòng)高品質(zhì)健康管理從理想走向更廣泛的現(xiàn)實(shí)。這條路徑的成功，最終將取決于其能否持續(xù)筑牢醫(yī)療服務(wù)的信任基石——畢竟，醫(yī)療的本質(zhì)，始終是人對(duì)人的責(zé)任與關(guān)懷。
